In diesem Abschnitt werden die grundlegenden operativen Aspekte des Qualitätsförderungsprogramms im Industriesektor seit seinem Beginn im Jahre 1993 sowie seine Entwicklung, die zum Erreichen seines Ziels beiträgt, zusammengefasst: die Erhöhung der Wettbewerbsfähigkeit der baskischen Unternehmen durch eine sich auf die Anwendung der Prinzipien und Methoden der Totalen Qualität stützenden Verbesserung des Managements
