| Autor |
Aportación |
| Walter Shewhart |
Ciclo de Shewhart (PDCA) : "El proceso metodológico
básico para asegurar las actividades fundamentales de mejora
y mantenimiento: Plan-Do-Check-Act" y el Control Estadístico
de Procesos SPC. |
| Edward Deming |
Catorce puntos para la dirección : qué se debe contemplar
para la dirección de la organización. |
| Joseph Juran |
Trilogía de Juran : "La planificación de la
calidad, control de la calidad y mejora de la calidad son los instrumentos
del Directivo en la gestión de la calidad". |
| Kaoru Ishikawa |
Círculos de Calidad : "Grupos de voluntarios, estables
en el tiempo, que tienen como objetivo principal mejorar la calidad
de los procesos y el entorno de trabajo". |
| Taiichi Ohno |
Just in Time : "Sistema de gestión de producción
que permite entregar al cliente el producto con la calidad exigida,
en la cantidad precisa y el momento exacto". |
| Masaaki Imai |
Kaizen : "Significa mejora continua en japonés. Es
el espíritu y práctica de los principios de mejora
continua en la organización". |
| Genichi Taguchi |
Ingeniería de la Calidad : "Métodos para el
diseño y desarrollo de los procesos de industrialización
con el máximo de eficiencia". |
| Kiyoshi Suzaki |
Gestión Visual : "Es un sistema donde la información
necesaria para la gestión operativa está presente
allí donde trabajan las personas". |
