El propósito del Gobierno Vasco al liderar esta movilización hacia la Calidad Total/ Excelencia en la Gestión no es otro que la mejora sostenible a lo largo del tiempo de los resultados de las organizaciones.
Los principios, metodologías y herramientas de Calidad Total que se presentan someramente en este apartado constituyen la base de la nueva gestión de las Organizaciones, y conducen desde su solidez al logro de los resultados.
El camino no es corto ni fácil, pero las organizaciones que lo están recorriendo, mediante la aplicación seria y rigurosa de las metodologías, dicen que merece la pena, que es una de las mejores inversiones que se puede hacer.
